www.hranaservice.si
Naslov za dostavo?
Moje spletno plačilo ni uspelo.
Če menite, da plačilo ni uspelo, lahko preverite potrditveno e-poštno sporočilo, ki ste ga prejeli po potrditvi naročila. V tem e-poštnem sporočilu je navedeno, ali smo vaše naročilo uspešno prejeli in ali ste plačali prek spleta. To potrditveno e-poštno sporočilo bo poslano takoj, ko bo vaše plačilo rezervirano. Zato je možno, da potrditev prejmete z majhno zamudo, če banke, izdajatelj kreditne kartice ali druge plačilne institucije plačila ne more obdelati takoj. To lahko traja do 15 minut. Če po 15 minutah niste prejeli potrditvenega e-poštnega sporočila, se obrnite na službo za podporo strankam. Naša služba za podporo strankam lahko preveri, ali sta bila naročilo in plačilo pravilno obdelana.
Wurde Deine Frage nicht beantwortet? Nimm dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Kako lahko plačam naročilo?
Na HranaService.si imate več možnosti plačila naročil:

Gotovinsko plačilo ob prevzemj (primerno ali neprimerno)
Pri oddaji naročila izberite možnost 'Plačilo z gotovino' in naročilo boste poravnali ob prevzemu.

PayPal

Pri oddaji naročila izberete način plačila 'PayPal'. Nato kliknite na 'Oddaj naročilo'. Zdaj sledite posameznim korakom zaščitenega obrazca PayPal. Po potrditvi plačila bo vaše naročilo vneseno v naš sistem in takoj posredovano restavraciji.
HranaService.si dovoljuje uporabo tega načina plačila samo preverjenim uporabnikom PayPal. Če ste prijavljeni v PayPal, lahko tam preverite svoj račun.
Paypal referenčno plačilo
Ko se prijavite na HranaService.si s svojim računom za stranke, lahko izberete možnost plačila s PayPal. Podatke PayPal lahko povežete s svojim računom za stranke HranaService.si. Ta možnost je na voljo v zadnjem koraku naročanja: če ste kliknili možnost in uspešno plačali s PayPal, vam naslednjič ni treba znova vnašati svojih podatkov o PayPalu (pod pogojem, da ste prijavljeni v svoj račun za stranke HranaService.si). Brez dodatnega preverjanja lahko plačujete neposredno s svojim računom PayPal. To povezavo lahko kadar koli razveljavite. Ta možnost se vam ponudi v zadnjem koraku naročanja, če ste prijavljeni v svoj račun stranke HranaService.si in ste za plačilno sredstvo izbrali PayPal.
Plačajte prek interneta s kartico (American Express / Master Card / VISA)
Če je na voljo, pri oddaji naročila izberite možnost plačila s kreditno kartico. Nato kliknite na 'Oddaj naročilo'. HranaService.si vas bo nato preusmeril na varno stran z varnim šifriranjem SSL, kjer boste lahko nato plačali svoje naročilo. Takoj ko potrdite svoje plačilo, bo naročilo prikazano v našem sistemu in ga bomo poslali restavraciji.
Kartica ob prevzemu
Nekatere restavracije omogočajo plačilo s kartico ob prevzemu. V primeru, da to omogočajo se vam ta možnost prikaže ob izburanju načina plačila.
Wurde Deine Frage nicht beantwortet? Nimm dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Kako visoki so transakcijski stroški spletnih naročil?
Če izberete enega od ponujenih spletnih načinov plačila, vam ne bomo zaračunali nobenih transakcijskih stroškov. Pokrili bomo stroške!
Wurde Deine Frage nicht beantwortet? Nimm dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Kako varno je spletno plačevanje na HranaService.si?

Pri obdelavi vašega plačila na HranaService.si uporabljamo varno povezavo s šifriranjem SSL. To pomeni, da spletno mesto zagotavlja varno vnašanje vaših osebnih podatkov in bančnih podatkov. Zato ste lahko prepričani, da boste samo vi videli svoje podatke in da jih bomo uporabili samo za obdelavo vašega plačila.

Wurde Deine Frage nicht beantwortet? Nimm dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Kaj se zgodi z plačilom preko spleta kadar prekličem naročilo?

Če ste naročilo preklicali pravočasno (preden je restavracija začela s pripravo vašega naročila) ali če je naročilo preklicala HranaService.si ali restavracija, vam bo znesek naročila povrnjen na plačilno stredstvo katerega ste uporabili. Odvisno od plačilnega sredstva lahko ta postopek traja do 10 dni. Če menite da ste upravičeni do vračila zneska naročila se obrnite na službo za podporo strankam.

Če ste naročilo preklicali prepozno (ko je restavracije že začela pripravljati veše naročilo) žal vračilo denarja ni mogoče.

Wurde Deine Frage nicht beantwortet? Nimm dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Po kakšnem tečaju se pretvarja BitCoin?

BitCoin se pretvarja po trenutnih tečajih našega ponudnika Bitpay.

Wurde Deine Frage nicht beantwortet? Nimm dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.